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  • 江苏嘉会城商业管理有限公司
    客服主管
    职位类型:全职
    薪金待遇:3000~5000/月
    招聘人数:1 人
    工作地区:江苏  赣榆县
    学历要求:不限
    工作经验:不限
    查看次数:
    刷新日期:2019-03-25 13:47:45
    截止日期:2019-09-21 13:47:45
    职位描述
    岗位职责:
    1、 做好会员的招募和大宗顾客的拜访;
    2、 检查员工的客服工作流程, 确保服务质量;
    3、 做好顾客投诉和前台接待工作;
    4、指导赠品发放、 顾客存包和退/换货工作;
    5、负责安排商场快讯的发放与追踪,确保执行商场的各种促销活动;
    6、 协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作。
    任职要求:
    1、大专及以上学历,市场营销等相关专业。
    2、2年以上大型商场客服工作经验。
    3、掌握商场管理知识,熟悉现代商场或商业物业的相关知识,熟悉消法。
    4、性格外向、人际交往能力、沟通能力,具有良好的服务意识与团队合作意识,普通话标准,熟练使用office办公软件。
    联系方式
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